– IT und TK wachsen zusammen, Unified Communication & Collaboration (UCC) ist ein wichtiger Digitalisierungstrend. Aktuelle Lösungen unterstützen alle Kommunikationskanäle, die Cloud und das Smartphone als Nebenstelle. mehr über „Maßgeschneidertes UCC hilft bei der Digitalisierung“
– Mit dem "COMfortel H-100 analog" nimmt Auerswald ein schnurgebundenes, ergonomisch optimiertes Headset in sein Portfolio auf. Es soll mit hoher Mikrofon- und Audioqualität überzeugen und lässt sich an alle kabelgebundenen Telefone der "Auerswald COMfortel"-Serie anschließen. mehr über „Auerswald launcht schnurgebundenes Headset“
– Plantronics hat die Management- und Reporting-Möglichkeiten seines cloudbasierten Dienstes Plantronics Manager Pro v3.11 erweitert. Ab sofort können auch Plantronics Unified-Communications(UC)-Headsets verwaltet werden, die mit mobilen iOS- oder Android-Geräten genutzt werden. mehr über „Für mehr Einblick“
– "Im Idealfall vollzieht sich der Kundendialog der Zukunft ohne menschliches Zutun", sagt Michael Carl, Managing Director des Think Tanks 2b Ahead im seinem Gastkommentar für funkschau. Er erklärt, wie Künstliche Intelligenz Kunden-Service und -Kontakt grundlegend verändern wird. mehr über „Kundendialog 2025“
– Im funkschau Interview erklärt Ralph Siepmann von IBM Deutschland, was Künstliche Intelligenz heute schon leisten kann, was die Ziele der technologischen Entwicklung sind und wie die Zusammenarbeit von Mensch und Maschine letztendlich gelingen kann. mehr über „"Der Mensch soll nicht durch die Technik ersetzt werden"“
– Künstliche Intelligenz soll in absehbarer Zeit die Unternehmenskommunikation optimieren und Arbeitsprozesse effizienter gestalten. Das Potenzial ist enorm, die ersten Lösungen stehen bereits in den Startlöchern – noch haben Technologie wie Nutzer aber einen weiten Weg zu gehen. mehr über „Zwischen Mensch und Maschine“
– Cloudbasierte UCC kann gerade für große Unternehmen eine zukunftssichere Lösung darstellen. Der Wechsel von On-Premise in die Cloud ist aber kein Selbstläufer, er benötigt eine akribische Planung – von der Technik bis hin zu den Mitarbeitern. mehr über „Geordnet in die Cloud“
– Plantronics will Polycom übernehmen. Der Kauf wurde bereits von beiden Seiten abgesegnet und soll zwei Milliarden US-Dollar kosten – es steht lediglich die Zustimmung der Wettbewerbshüter aus. mehr über „Plantronics schluckt Audio- und Videokonferenz-Anbieter Polycom“
– Panasonic hat ein Mobile Softphone entwickelt, das mit den Kommunikationssystemen des Herstellers kompatibel ist und auf verschiedenen iOS- sowie Android-Endgeräten funktioniert. Ein zusätzlicher Server ist nicht nötig. mehr über „Panasonic stellt Mobile Softphone vor“
– Unitymedia Business ergänzt sein Geschäftskunden-Produktportfolio um eine cloudbasierte Telefonanlage. "Virtual Voice" soll Unternehmen unter anderem mit nativer Mobil-Integration überzeugen, dank der die PBX unabhängig vom Internetanschluss wird. mehr über „Unitymedia erweitert Business-Portfolio um Hosted PBX“