Schwerpunkte
Eine aktuelle Bitkom-Umfrage hat ergeben, dass 43 Prozent der Internetnutzer vermehrt Video-Calls tätigen. Außerdem führt die Coronakrise dazu, dass Senioren erstmals Gebrauch von WhatsApp, Skype, Facetime und Co machen.
Gut funktionierende und miteinander integrierte IT-Systeme sind in…
Egal ob neue Büroflächen oder eine stark wachsende Mitarbeiteranzahl:…
Die Corona-Krise lässt die Nachfrage nach Homeoffice-Lösungen…
Einer Umfrage zufolge sehen Contact-Center-Entscheider und -Experten…
Der bestätigte Vorstand des Contact Center Network e.V. (CCN) will in…
Eine Genesys-Umfrage zur Zufriedenheit von Kundenservices zeigt, dass…
Der Stichtag für die Umsetzung der E-Rechnungsverordnung am 27.…
Einer Studie zufolge sind die Menschen in Deutschland…
Mit manchen Nachfragespitzen oder Krisen kann man kaum rechnen. Darum…
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