Call- / Contact-Center

Attensity: Hätten Kunden einen Wunsch bei Contact-Centern frei ...

... mit der Response-Management-Lösung von Attensity sollen Contact-Center diesen…

Das Contact-Center ist das Herzstück der heutigen Kundenkommunikation und sollte daher…

Mit neuen Produktoberflächen, Funktionen und WebRTC wertet 4Com seine Suite zur…

Die Software „Voxtron Communication Center“ hat das Qualifizierungsprogramm für Lync 2013…

Call-Center-Headsets sind die Marathonläufer unter den Headsets. Sie müssen bis zu acht…

Weil sie bis zu acht Stunden täglich auf den Köpfen unermüd-licher Vertriebs- und…

Service und Support sind für den Konsumenten heute Standard. Und je mobiler der Konsument…

Im Jahr 2012 beauftragte Enghouse Interactive McGee-Smith Analytics eine Studie mit ihren…

Wie steht es um den Kundenservice in Deutschland? Eine aktuelle Studie zeigt den…

Die Cloud-Technologie macht es möglich: Moderne Virtualisierungskonzepte nehmen Fahrt auf,…