Call- / Contact-Center

CCW 2014

Cisco: Omni-Channel im Contact-Center

Expertenkommentar von Peter Hubach, Consulting Systems Engineer, Cisco Collaboration…

Ecenta auf der CCW 2014

Mobilität und Cloud erobern die Contact-Center

Software für mehr Mobilität der Mitarbeiter sowie die Bereitstellung von Informationen und…

CCW 2014

Vodafone: Contact-Center-Lösungen aus einer Hand

Vodafone bietet seinen Kunden als Komplettanbieter neben Servicerufnummern ein…

CCW 2014

Versatel: Partner für die Call-Center-Branche

Versatel positioniert sich als Anbieter von Kommunikationslösungen für große, kleine und…

CCW 2014

Telenet: Ein intelligenter Kundenservice entsteht

Ein Expertenkommentar von Anja Bonelli, Telenet, zu den Herausforderungen und…

CCW 2014

Telekom Deutschland: Effizienz im Fokus

Die Anforderungen, die Contact-Center heute mehr denn je erfüllen sollen, lassen sich laut…

CCW 2014

SNT: Kundenservice mit Premiumanspruch

SNT zeigt auf der Callcenter World sein gesamtes Leistungsspektrum einschließlich der…

CCW 2014

Sennheiser: Highend-Headsets für den Profi-Einsatz

Mit der Century-Serie, die Sennheiser zur CCW im Live-Betrieb vorstellt, rundet der…

CCW 2014

Oracle: Soziale Medien und das Kundenerlebnis

Oracle zeigt Besuchern auf der CCW, wie Unternehmen in sozialen Medien zum Vorreiter für…

CCW 2014

Genesys: Den Weg frei machen für erstklassigen Kundenservice

Genesys, einer der führenden Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen,…