Call- / Contact-Center

CreaLog auf der CCW2014

Telefonie und Videotelefonie direkt per Browser ins Contact-Center

Genau der richtige Ort, um neue Lösungen zu präsentieren, die dem Call-Center den…

CCW 2014

YouCon-Stand feiert Premiere auf Call Center World

YouCon feiert mit dem ersten eigenen Stand auf der kommenden CCCW in Berlin eine Premiere.…

CCW 2014

Globale Erfolgsmethoden für effizientes Kundenmanagement und höhere Kundenzufriedenheit

Unter dem Leitmotiv "Globale Best Practices für Ihre Kunden" präsentiert sich…

CCW 2014

mIT solutions: neues EcholoN-Release und innovative Erreichbarkeitslösung

Auf der diesjährigen CCW stellt mIT solutions als Highlight die 3. Generation der Service…

Servicerufnummern

Internationale Rufnummernkonzepte für den Kundendialog

Um den Kundendialog für die globalisierten Märkte fit zu machen, müssen Unternehmen bei…

Web-RTC

"Ich rufe Sie schnell per Browser an"

Web-Real-Time-Communications oder Web-RTC steht hoch im Kurs bei allen, denen die Zukunft…

CCW 2014

QuestNet integriert Spracherkennung und Text-to-Speech in Call-Management-Portal

Pünktlich zu CCW 2014 startet QuestNet ein Spracherkennungsmodul als neuen Service des…

CCW 2014

Authensis: Mehr Güte in der Kundenkommunikation

"Managing Contacts" ist das Credo von "authensis". Auf der CCW 2014 in Berlin präsentiert…

CCW 2014

Jabra: BIZ 2300-Serie feiert Premiere

Die neue Jabra BIZ 2300-Serie für Contact Center und Büroumgebungen ist das…

Call-Center, Contact-Center

SMA: Fortbildung in Sachen Service

Die Service Management Akademie ist eine Fortbildungseinrichtung, die Mitarbeiter für…