Call- / Contact-Center

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Online-Handel

Der Kunde im Netz

Webseiten, Smartphone, Apps, Social-Media und vieles mehr: Heute haben Verbraucher mehr…

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CCW 2014

fintelligent sorgt für schnelle Problemlösung im Servicecenter

fintelligent, die hochskalierende Cloud-Lösung von arvato Customer Services, steht im…

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CCW 2014

Multichannel-Suite jetzt auch als in Deutschland gehostete SaaS-Lösung verfügbar

dtms aus Mainz und eGain Deutschland aus Dortmund haben eine strategische Partnerschaft…

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CCW 2014

Der Bus kommt - buw Ideenküche fährt zur CCW 2014

Ein PS-starker Messeauftritt von buw erwartet die Besucher der diesjährigen CCW in Berlin.…

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7500 Besucher erwartet

CCW 2014 ist ausgebucht

Immer online und mobil – wie erreichen Unternehmen den Kunden von morgen? Welche…

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Call-Center, Contact-Center

Selbst ist der Kunde

Self-Service up to date – oder, wie Unternehmen im Kundensupport dem Anwender das Heft in…

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CCW 2014

Live-Beratungskomponente für Kundenservice Center der neuen Generation

Attensity Respond bietet jetzt auch visuelle Unterstützung beim Kundengespräch durch die…

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Tipps für unternehmerischen Erfolg

Contact-Center in der Cloud

Viele Unternehmen und Organisationen überlegen derzeit, mit ihrer…

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CreaLog auf der CCW2014

Telefonie und Videotelefonie direkt per Browser ins Contact-Center

Genau der richtige Ort, um neue Lösungen zu präsentieren, die dem Call-Center den…

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CCW 2014

YouCon-Stand feiert Premiere auf Call Center World

YouCon feiert mit dem ersten eigenen Stand auf der kommenden CCCW in Berlin eine Premiere.…