Die Covid-19-Pandemie erweist sich zunehmend als Katalysator der Digitalisierung…
Ein guter Customer Service kann dazu beitragen, dass Kunden zufrieden sind. Doch nicht…
AC Süppmayer ist neuer Partner im Verein Contact-Center-Network (CCN). Geschäftsführer…
Colt und Atos arbeiten künftig zusammen, um eine umfassende…
Kunden erwarten eine nahtlose Customer Experience. Was hier technisch möglich ist,…
On-Premises oder aus der Cloud: Auf der CCW in Berlin zeigt Enghouse Interactive…
Auf der Kongressmesse CCW zeigt das Berliner Start-up Parlamind unter anderem, wie…
Der Cloud-Contact-Center-Spezialist Diabolocom präsentiert auf der CCW 2020 Anfang März in…
Cloud-Anbieter Byon hat seine Multichannel-Contact-Center-Lösung “Byon vACD"…
In Berlin zeigt Avaya von 2. bis 4. März 2020 auf der CallCenterWorld, wie Unternehmen ihr…
