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Whitepapers & Case Studies

Insgesamt 9 Whitepapers
Name Letztes Update Hersteller
Personalisierte Kundenerlebnisse: das Multikanal-Contact Center 18.04.2013 Avaya
Individuelle Telefonansagen 22.02.2013 Midi‐Music‐Studio
Was Unternehmen vom Contact Center über Unified Communications lernen können 07.11.2012 Aspect
The Evolution of the Contact Centre 18.09.2012 Enghouse Interactive
Wie Contact Center die Zufriedenheit und Bindung ihrer Mitarbeiter verbessern können 05.07.2012 Jabra
Verbesserung des Kundenerlebnisses durch Optimierung der Leistungskennzahlen des Call Centers 24.02.2012 Empirix
Der Tod des persönlichen Services - Wie ist dem Kunden am besten gedient? 22.07.2011 Empirix
Wartungen während der Nachtschicht 06.04.2011 Empirix
The Machine Doesn’t Understand Me! 18.03.2011 Empirix