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CeBIT 2012
Callcenter World 2012
Sieger: ITK-Produkte des Jahres 2011
Sieger: Die Carrier und Provider 2011
Highlights aus dem Testlabor
Vertrauen Sie nicht auf Hochglanzbroschüren, die ihnen das Gelbe vom Ei versprechen, sondern auf knallharte Fakten und Tests. Das funkschau-Testlabor bietet: exklusive First-Looks, Tests und Vergleiche zu aktuellen Produkten. mehr ...
Aktuell auf dem Prüfstand:
ONE Universal Security von Kaspersky
NetworkView von Networkview Software
Norton Online Backup von Symantec
First-Looks zu:
AIDA64 Business Edition von Finalwire
V-Locity 3 von Diskeeper
Ihre funkschau in Aktion
Sommernachtsfest 2011
Beste Stimmung beim traditionellen Sommernachtsfest der WEKA FACHMEDIEN - im Kesselhaus in München. Die Elektronik-, Automatisierungs- und ITK-Branche hat Grund zum feiern. Viel Spass mit der Bildergalerie und dem Video.
Specials Wechselmotiv
Case Study
Neue Referenz-Projekte online!
Lassen Sie sich inspirieren: Erfolgreiche Projekte aus der Praxis als Musterbeispiel für Ihre Investitionen in ITK-Dienste und -Infrastruktur.
Shop: M2M
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Cloud-Computing-Video
Informieren Sie sich über die Möglichkeiten von Cloud-Computing in Ihrem Unternehmen.
CCW 2011
Inbound-Selling von SNT Deutschland
SNT zeigt zum einen Strategien und Lösungen für Cross- und Upselling im Inbound. Zum anderen wird das Unternehmen erstmals Koviko präsentieren.
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SNT zeigt auf der CallCenterWorld ihr Portfolio an Kundendialog- und -servicedienstleistungen – von der Datenerfassung über In- und Outboundtelefonie, Kundenbindungskonzepte, Sales- und Business-Support, Inkasso- und Forderungsmanagement bis hin zum kompletten Business-Process-Outsourcing des Kundenservices. Das Unternehmen zählt sich mit sieben Standorten und 4.600 Mitarbeitern zu den Top-3-Callcenter-Anbietern in Deutschland.
Einer der Schwerpunkte der CCW wird Inbound-Selling sein. „Wir haben sehr erfolgreich Inbound-Selling-Konzepte in 2010 umgesetzt und damit den Umsatz unserer Auftraggeber bei Bestandskunden sichtbar erhöhen können“, so Harry Wassermann, CEO der SNT Deutschland. „Exzellenter Kundenservice ist hier allerdings eine Voraussetzung für erfolgreiches Cross- und Upselling. SNT bietet nicht nur skalierbare Ressourcen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen, sondern auch Ideen und erfolgreiche Konzepte für Gewinnung, Bindung und Aktivierung des Kundenbestandes.“
1. Teil: Inbound-Selling von SNT Deutschland
2. Teil: Portfolioerweiterung mit Koviko
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Markus Kien, Funkschau |
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