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Der funkschau congress Unified Communications am 19. November 2013 in München bietet Wissenswertes rund um das Thema Unified-Communications & Collaboration. UCC steht als Synonym für effizientes Arbeiten im Unternehmen; zu jeder Zeit und an jedem Ort soll der „Zugriff“ auf die richtigen Ansprechpartner beziehungsweise Daten gewährleistet werden. Interessiert an UCC und ihren Möglichkeiten? Hier erfahren Sie mehr.
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Call-Center-World 2012
CCW 2012: Lösungen für optimalen Kundenkontakt von Siemens Enterprise Communications
Siemens Enterprise Communications präsentiert sein Portfolio für Contact-Center auf der CallCenterWorld 2012. Openscape Contact Center Suite, Contact Center in der Cloud und neue Kommunikationskanäle stehen im Fokus.
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Siemens Enterprise Communications wird auf der CallCenterWorld 2012 im Berliner Estrel Convention Center vom 28. Februar bis 1. März in Halle 1, Stand B5/7 sein Portfolio für Contact-Center präsentieren. Das Motto für die Kongressmesse ist anspruchsvoll: „Der einfache Weg zum optimalen Kundenkontakt“.
Zu den Highlights gehören die Openscape Contact Center Suite als umfassende Lösung, mit der sich die komplexen Anforderungen der Unternehmenskommunikation bewältigen lassen.
Außerdem zeigt das Unternehmen, wie die Integration von Social-Media-Kanälen und Unified-Communications im Contact-Center den Kundenkontakt verbessert und Prozesse effizienter macht.
1. Teil: CCW 2012: Lösungen für optimalen Kundenkontakt von Siemens Enterprise Communications
2. Teil: Contact-Center auf Pay-as-You-Use-Basis
3. Teil: Zum Portfolio von Siemens Enterprise Communications
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Markus Kien, Funkschau |
Weiterführende Links:
- CCW 2011: Siemens Enterprise Communications optimiert Interaktion im Call-Center
- CeBIT 2011: Siemens Enterprise Communications bietet UCC für KMUs
- Green-ITK - Blauer Engel: IP-Telefone von Siemens Enterprise Communications sparen Strom
- Leserwahl ITK-Produkte des Jahres 2011, Kategorie Unified-Communications: Siemens Enterprise Communications: Openscape Web Collaboration
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