Fax- und SMS-Integration in UC

Kooperation von Estos und Ferrari Electronic

Procall-Enterprise-Anwender können ihren Unified-Communications-Client in Zukunft um die Kommunikationskanäle Fax und SMS erweitern. Estos und Ferrari Electronic kooperieren auf Entwicklerebene, um eine nahtlose Integration ihrer Lösungen zu gewährleisten.

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Chris Helbing, Produktmanager Ferrari Electronic.

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Chris Helbing, Produktmanager Ferrari Electronic.

„ProCall 4.0 Enterprise“ ist eine Unified-Communications-Lösung mit CTI (Computer-Telephony-Integration), Office-Integration, Präsenz-Management und Instant-Messaging. Sie ermöglicht eine effizientere Zusammenarbeit innerhalb von Unternehmen und mittels eines Vertrauensnetzwerks (Federation) auch über die Unternehmensgrenzen hinaus - also mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern.

Die Software „OfficeMaster“ von Ferrari Electronic integriert Fax, SMS und Voicemail in verschiedenste Systemwelten, beispielsweise E-Mail-Systeme, Office-, ERP- und CRM-Anwendungen. Schon heute kommt bei vielen Kunden Procall-Enterprise in Verbindung mit Officemaster zum Einsatz, heißt es. Nur bisher existierten beide Systeme parallel. Zukünftig sollen die wichtigen Fax- und SMS-Dienste direkt in Procall integriert werden können.

Chris Helbing, Produktmanager bei Ferrari Electronic: „Gemeinsam mit Estos sind wir nun in der Lage, den Kunden eine komplett integrierte Unified-Communications-Lösung auf Basis der gängigen Telefonanlagen zu präsentieren.“

Thomas Pecher-Wagner, Produktmanager bei Estos: „Mit der professionellen Integration von Officemaster von Ferrari Electronic haben wir einen absoluten Mehrwert für Procall geschaffen. Minimaler administrativer Aufwand, maximale Möglichkeiten für den Benutzer.“

Diese Produktintegration soll im ersten Halbjahr 2012 verfügbar sein.

1. Teil: Kooperation von Estos und Ferrari Electronic
2. Teil: Zum Portfolio von Estos und Ferrari Electronic

Weiterführende Links:

• CeBIT 2011: Estos zeigt Mehrwertlösungen mit Partnern
• CeBIT 2011: UC- und Fax-Integration mit Ferrari Electronic
• CeBIT 2011: Einfache Microsoft-Lync-Migration mit Ferrari Electronic
• Unified Communications: Microsoft zeichnet Ferrari electronic aus
• Unified-Communications und Collaboration: Estos mobilisiert Meta-Directory
• Unified Communications: Ferrari-Gateway koppelt Aastra-Dect mit Microsoft-Lync
• Webinar Unified-Communications: Professionelles Informationsmanagement von Estos
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• Leserwahl ITK-Produkte des Jahres 2011, Kategorie Unified-Communications: Estos: ProCall 4.0 Enterprise – UC & CTI über Unternehmensgrenzen hinweg
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• UC-Integration: Ferrari electronic koppelt Türsprecher an MS-Lync
• Unified-Communications: CeBIT 2012: Ferrari electronic ebnet Wege zu Microsoft-Lync
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• Apps für I-Phone und Android: CeBIT 2012: Estos macht Unified-Communications mobil
• Unified-Communications: Collaborate smarter: Estos-Produktinnovationen live erleben
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