funkschau Event Call for Papers & Workshops
Der funkschau congress Unified Communications am 19. November 2013 in München bietet Wissenswertes rund um das Thema Unified-Communications & Collaboration. UCC steht als Synonym für effizientes Arbeiten im Unternehmen; zu jeder Zeit und an jedem Ort soll der „Zugriff“ auf die richtigen Ansprechpartner beziehungsweise Daten gewährleistet werden. Interessiert an UCC und ihren Möglichkeiten? Hier erfahren Sie mehr.
Live-Stream: Ethernet Innovation Summit
M2M-Kommunikation - Link in Special
Highlights aus dem Testlabor
Vertrauen Sie nicht auf Hochglanzbroschüren, die ihnen das Gelbe vom Ei versprechen, sondern auf knallharte Fakten und Tests. Das funkschau-Testlabor bietet: exklusive First-Looks, Tests und Vergleiche zu aktuellen Produkten. mehr ...
Ihre funkschau in Aktion
Specials Wechselmotiv
Case Study
Neue Referenz-Projekte online!
Lassen Sie sich inspirieren: Erfolgreiche Projekte aus der Praxis als Musterbeispiel für Ihre Investitionen in ITK-Dienste und -Infrastruktur.
Neue Trusted-Network-Applikation sollen Service-Centern hohe Effizienzgewinne ermöglichen
Interactive Intelligence verstärkt Trusted Network
Interactive Intelligence ist neues Mitglied von Trusted Network, dem im Februar gegründeten Kooperationsverbund führender Anbieter innovativer Kundenservice-Lösungen. Die intelligente Multi-Channel-Routing-Lösung von Interactive Intelligence soll es Kundenservice-Centern ermöglichen hohe Effizienzgewinne zu erzielen. Die gesamte Bandbreite der Kommunikationskanäle von Telefonie, E-Mail, Social-Media bis hin zu Self-Service-Angeboten, die Kunden für ihre Anfragen an Contact-Center nutzen, wird durch das „Customer Interaction Center“ von Interactive Intelligence und die Response-Management-Lösung des Trusted-Network-Partners, Attensity Europe, „Respond“ automatisch nach unternehmensinternen Prioritäten auf die zuständigen Kundenservice-Mitarbeiter verteilt. Dadurch wird Beantwortung der Kundenanfragen deutlich beschleunigt. mehr...
Bundesnetzagentur
Neue Rufnummer zur Funkstörungsbearbeitung
Ab dem 1. Juni können Funkstörungen über eine neue Rufnummer gemeldet werden. Grund dafür ist die ab diesem Zeitpunkt geltende Regelung, nach der Warteschleifen bei Servicerufnummern kostenfrei sein müssen. mehr...
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Call-Control-Gateway 4.0 von Estos
Middleware für Lync-Integration
Der Softwarehersteller von Unified-Communications- und CTI-Softwarebausteinen, Estos, gibt die Verfügbarkeit einer neuen Version seiner Remote-Call-Control-Middleware für den Lync 2013 von Microsoft bekannt. Das neue "CallControlGateway 4.0" ermöglicht die Verknüpfung von Lync 2013 mit allen gängigen TAPI- und CSTA-fähigen Telefonanlagen. mehr...
Virtuelle TK-Anlagen
Nfon expandiert ins europäische Ausland
Anfang April hat Milestone Venture Capital einen zweistelligen Millionenbetrag in die internationale Expansion der Nfon AG investiert. Diese Pläne werden nun Realität: Der Anbieter von Cloud-basierten TK-Anlagen weitet sein Geschäft auf die äußerst dynamischen Märkte Großbritannien sowie Kroatien, Rumänien, Tschechien, Slowenien und Ungarn aus. mehr...
Übernahme erhöht Fokus auf Service-Provider in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Zyxel übernimmt Sphairon Technologies
Zyxel Communications übernimmt das in Bautzen ansässige Unternehmen "Sphairon Technologies". Sphairon Technologies ist einer der führenden europäischen Spezialisten für die Entwicklung und Herstellung von Endkunden-Geräten (Customer-Premise-Equipment/CPE) und Enterprise-Lösungen. mehr...
T-Systems und Cisco offerieren Unified-Communications&Collaboration-Lösung
Zusammenarbeit für die Zusammenarbeit
Cisco und T-Systems gaben bekannt, dass sie im Rahmen einer neuen Form der Zusammenarbeit eine Unified-Communications & Collaboration-Lösung (UCC) für T-Systems-Kunden entwickeln, betreiben und gemeinsam vermarkten werden. Mit dieser Zusammenarbeit wird die bestehende globale Partnerschaft zwischen den beiden Unternehmen deutlich ausgebaut. mehr...
Breitband
Keymile: Der Wettbewerb darf nicht eingeschränkt werden
Auf der diesjährigen TK-Expertenkonferenz Mitte April in Bonn stand erwartungsgemäß die Diskussion über den Regulierungsentwurf der Bundesnetzagentur zum Vectoring-Einsatz im Mittelpunkt. mehr...
Brasilien, China, Deutschland und Indien am besten für M2M-Technologien zur Vernetzung der Städte gerüstet
M2M schafft Smart-Cities
Nach Meinung von 30 Prozent der befragten IT-Verantwortlichen besteht der größte Vorteil von M2M-Technologie darin, dass sich dadurch das Konzept der Smart-Cities realisieren lässt.zu diesem Schluss kommt eine Umfrage über den Einsatz von M2M-Technologien von SAP und Harris Interactive Research. mehr...
Cloud-Computing
Experton: Telekom führend im Bereich Cloud-Computing für den Mittelstand
In der jüngsten Experton-Studie landet die Deutsche Telekom beim Vergleich der Cloud-Anbieter gleich zweimal auf dem ersten Platz – sowohl mit ihren Cloud-Services für den Mittelstand als auch mit dem „Business Marketplace“. mehr...
Avaya offeriert Collaboration-Pods
Mit Collaboration-Baukästen schneller in die Cloud
Mit "Avaya Collaboration Pod" für "Avaya Aura Virtualized Environment" (VENA) präsentiert Avaya das erste Angebot seines Avaya-Collaboration-Pods-Portfolios. Das neue Modell sorgt für die schnelle und einfache Bereitstellung von virtuellen Echtzeitkommunikations- und Collaboration-Anwendungen für die Private- und Public Cloud. Neue Management-Funktionen vereinfachen zudem den Betrieb des Collaboration-Pods. mehr...
