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Unternehmenssoftware: Status quo CRM

Was ist CRM heute? Wie gehen Kunden in Deutschland ihre CRM-Investitionen an? Was sind die Probleme bei der Evaluierung von Anwendungen? Welche Hürden gibt es und wie lassen sich diese überwinden? Diese und weitere Fragen rund um CRM-Implementierungen im Geschäftsumfeld erörtert dieser Beitrag. mehr über „Status quo CRM“