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Studie von Heavy Reading und Amdocs
Maßgeschneiderte LTE-Datentarife
Was steht bei Service-Providern auf der Wunschliste für neue 4G-Services ganz oben? Die Integration von Abrechnungs- und Policy-Managementlösungen wird als Schlüssel zu fortschrittlichen Diensten und Preisplänen angesehen.
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Service-Provider wollen ihren Kunden in Zukunft personalisierte Datentarife und die Kontrolle über ihren Datenverbrauch in Echtzeit bieten. Das geht aus einer Studie hervor, die Amdocs, führender Anbieter von Customer-Experience-Systemen und Services, für die Telekommunikationsbranche, vorgestellt hat. Die Mobilfunkanbieter wollen damit zum einen die Kundenzufriedenheit verbessern, zum anderen ihre Erträge aus den Investitionen in das 4G-Netz ankurbeln, heißt es weiter. Die Studie stellte auch fest, dass den meisten Anbietern die dafür notwendigen integrierten Abrechnungs- und Policy Management-Systeme fehlen.
Die wichtigsten Ergebnisse der Studie im Überblick:
Da 4G (Long-Term-Evolution) zur Standard-Technologie wird, wollen die Marketing-Abteilungen der Service-Provider fortschrittliche Services und Tarifpläne einführen.
| 80 Prozent der Anbieter haben LTE-Services entweder schon eingeführt oder befinden sich in der Testphase. | |
| 92 Prozent gaben an, dass ihre Marketingabteilung bereits bei der IT-Abteilung zur Einführung innovativer Datentarife angefragt hat. 70 Prozent gaben an, dass sie im Augenblick technisch nicht in der Lage sind, diese umzusetzen. | |
| 63 Prozent der Befragten planen die Einführung von Voice-over-LTE (VoLTE) bis spätestens 2014. |
IT-Abteilungen brauchen neue Ressourcen, um die Wünsche der Marketingabteilung zu erfüllen.
| 60 Prozent der Befragten bestätigten, dass ihr Unternehmen in der IT aufrüsten will, um personalisierte Datenpläne und Promotionen zu ermöglichen. | |
| Die Hälfte der Befragten will in den Ausbau ihrer IT investieren, um Nutzern die Übersicht und Kontrolle über ihren Datenverbrauch in Echtzeit bieten zu können. | |
| Bei fast 60 Prozent der Anbieter dauert die Einführung neuer Dienste drei bis sechs Monate, bei 20 Prozent sogar noch länger. |
1. Teil: Maßgeschneiderte LTE-Datentarife
2. Teil: Weitere Ergebnisse im Überblick
3. Teil: Umfrage-Methodik und Amdocs-Portfolio
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Markus Kien, Funkschau |
Weiterführende Links:
- Breitbandlösungen für Geschäftskunden: TDT: Lösung für feste IP-Adressen im LTE-Netz
- Long-Term-Evolution: LTE verhilft dem Internet der Dinge auf die Sprünge
- Long-Term-Evolution: Ausbau für LTE-MIMO nicht überall sinnvoll
- Long-Term-Evolution: Der LTE-Faktor - die treibende Kraft hinter IPX
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