Mi., 10.03.2010
07.Okt.2009
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Vom 8. bis 11. Februar 2010 öffnet die Callcenter World zum zwölften Mal in Folge ihre Tore. Im Berliner Estrel Convention Center trifft sich die Branche jährlich zum Austausch über die neuesten Trends im Call Center-Management und Kundenservice. 2009 präsentierten 250 Aussteller den 7.500 Kongress- und Messebesuchern ihre Produkte und Dienstleistungen.
2010 zeigt sich die Callcenter World unter dem Motto „Den Kundendialog gestalten! Vernetzt. Intelligent. Vertrauensvoll.“ vielfältig und interaktiv: Die Themen im Vorkongress (8. Februar), am Strategie- und Praxistag (9. und 10. Februar) und am Workshoptag (11. Februar) reichen von Social Media im Kundendialog über die neuen rechtlichen Rahmenbedingungen im Datenschutz bis hin zur Kunden- und Mitarbeiterloyalität in schwierigen Zeiten. Dazu präsentiert sich die Leitveranstaltung der Branche mit besonders viel Raum für Interaktion: Erstmals können sich die Kongressteilnehmer mittels Abstimmungssystem aktiv am Vortragsgeschehen beteiligen.
Ob Mobile Office, Unified Communications oder Carrier & Provider- die aktuellen CeBIT-Infos der ITK-Branche finden Sie hier. mehr ...
Sie haben entschieden und Ihre persönlichen Highlights aus den ITK-Produkten des Jahres 2009 gewählt. Alle Gewinner finden Sie hier.
Lassen Sie sich inspirieren: Erfolgreiche Projekte aus der Praxis als Musterbeispiel für Ihre Investitionen in ITK-Dienste und -Infrastruktur.
Wie planen Sie Ihre Ausgaben in ITK-Equipment und Services?
Impulsgeber ITK
Wenn die Cebit vom 2. bis 6. März ihre Pforten in Hannover öffnet, steht das komplette Spektrum der ICT-Welt im Rampenlicht. funkschau zeigt die Highlights aus den Schwerpunktthemen Connected Worlds, Business-IT, Internet & Mobile Solutions, Communications sowie ICT-Infrastructure.
Außerdem in funkschau 3-4: Service- und Wartungsverträge für IP-TK-Anlagen
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