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Call- und Contact-Center

Frau mit Smartphone und Tablet

Carrier: Im Auftrag des Kunden

Das Management der Customer Journey eines Telekommunikationskunden kann frustrierend sein. Das Daten- oder Minutenpaket, der Kommunikationsweg und der Zeitpunkt eines Angebotes müssen stimmen. KI bietet Providern heute neue Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung und dauerhaften Kundenbindung. mehr über „Im Auftrag des Kunden“

Kundenservice

Anbieter für Kundeninteraktionslösungen: Enghouse Interactive ernennt Rüdiger Bohn zum Managing Director

In seiner Position verantwortet der Sales- und Customer-Care-Spezialist die Regionen DACH, Benelux und Frankreich. Bohn will den Partnervertrieb weiter stärken und Enghouse langfristig sowohl bei Cloud- als auch bei On-Premise-Lösungen als Key Player für Customer-Experience-Lösungen etablieren. mehr über „Enghouse Interactive ernennt Rüdiger Bohn zum Managing Director“