Unified-Communications & Collaboration: Ein Contact-Center für den Mittelstand

Während Call-Center meist mit Großkonzernen in Verbindung gebracht werden, sind ständige Erreichbarkeit und kundenorientierte Kommunikationsprozesse längst auch für den Mittelstand zur Pflicht geworden. Diese Prozesse müssen nicht zwangsweise extern gesteuert werden. Oftmals – gerade im Mittelstand – werden sie intern zum Beispiel über eine Unified-Communications- oder Collaboration-Lösung gemanagt. mehr über „Ein Contact-Center für den Mittelstand“

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Advertorial: Mit Lösungen "Made in Germany" die Zukunft der Telefonie einleiten: Das Tor zwischen Primärmultiplexanschluss und der VoIP-Welt für Unternehmen

Die ITK-Technik ist aufgrund von Datenlecks und Spionage in den Fokus der Sicherheits-Frage gerückt. Nachdem bekannt wurde, dass unter anderem ausländische Geheimdienste verborgene Zugriffsmöglichkeiten auf Soft- und Hardware haben, gehen viele Unternehmen lieber auf Nummer sicher. Sie setzen auf … mehr über „Das Tor zwischen Primärmultiplexanschluss und der VoIP-Welt für Unternehmen“

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